Rimborsi

Puoi disdire l’abbonamento in qualsiasi momento

È un tuo diritto ai sensi dell’art. 32 della legge russa sulla tutela dei consumatori, e non lo trasformiamo in una caccia al tesoro. Sotto la versione breve; le condizioni complete sono al §11 dell’Offerta.

Come si calcola il rimborso

  • Disdetta in qualsiasi momento, senza motivazione.
  • Rimborsiamo il pagamento dei giorni interi non utilizzati del periodo pagato.
  • Al netto dei costi effettivamente sostenuti — inclusa la commissione non rimborsabile del servizio di pagamento.
  • Sullo stesso metodo di pagamento usato, entro 10 giorni lavorativi.
  • Contestualmente viene emessa una ricevuta NPD di annullamento — tramite l’app «Мой налог», come la ricevuta del pagamento.
  • La prova è gratuita e non richiede una carta: non viene addebitato nulla, non c’è nulla da rimborsare né da disdire.
  • Disdetta senza rimborso: l’accesso resta fino alla fine del periodo pagato; il rinnovo automatico si disattiva nelle Impostazioni.

Come richiedere un rimborso

Scrivi a hello@extmoney.ru dall’indirizzo collegato al tuo account, oppure indicalo nel messaggio — è sufficiente. Oppure usa il modulo qui sotto. Rispondiamo entro 10 giorni lavorativi.

Condizioni complete — §11 dell’Offerta