Rückerstattung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen

Das ist Ihr Recht nach Art. 32 des russischen Verbraucherschutzgesetzes, und wir machen daraus keine Schnitzeljagd. Unten die Kurzfassung; die vollständigen Bedingungen stehen in §11 des Angebots.

So wird die Erstattung berechnet

  • Kündigung jederzeit, ohne Angabe von Gründen.
  • Wir erstatten die Zahlung für die ungenutzten vollen Tage des bezahlten Zeitraums.
  • Abzüglich der tatsächlich entstandenen Kosten — einschließlich der nicht erstattungsfähigen Gebühr des Zahlungsdienstes.
  • Auf dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben, innerhalb von 10 Werktagen.
  • Gleichzeitig wird ein stornierender NPD-Beleg ausgestellt — über die App „Мой налог“, wie der Zahlungsbeleg.
  • Die Testphase ist kostenlos und braucht keine Karte: nichts wird abgebucht, es gibt nichts zu erstatten und nichts zu kündigen.
  • Kündigung ohne Erstattung: Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; die automatische Verlängerung wird in den Einstellungen abgeschaltet.

So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie an hello@extmoney.ru von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse oder nennen Sie sie in der Nachricht — das genügt. Oder nutzen Sie das Formular unten. Wir antworten innerhalb von 10 Werktagen.

Vollständige Bedingungen — §11 des Angebots