Оплата из мобильного приложения

Подписку можно оформить и на сайте, и в приложении, но путь денег разный — и в российской версии он разный ещё и между телефонами.

Где это в приложении

Меню → Подписка. Экран открывается всем участникам команды, но покупать и отменять может только её владелец.

На iPhone — покупка Apple, на Android — оплата на сайте

• iPhone/iPad. Подписка продаётся покупкой App Store: правила Apple требуют, чтобы всё, что можно купить на сайте, покупалось и внутри приложения. Деньги берёт Apple, чек выставляет тоже она.
• Android. Покупки внутри приложения нет — открывается та же оплата, что на сайте, картой через ЮKassa, и чек приходит на вашу почту автоматически. Так вышло не по нашему выбору: Google Play в России не продаёт подписки.

План, оплаченный любым способом, работает во всех приложениях, где вы вошли этой почтой, и доступ получает вся команда.

Оплата у Apple работает только с баланса Apple Account

С 1 апреля 2026 года Apple не проводит в России платежи с карт. Покупка в приложении на iPhone пройдёт, если на балансе вашего Apple ID есть деньги; иначе App Store откажет — и это не поломка приложения.

Если так вышло, оплатите на сайте: это тот же тариф, та же команда и тот же доступ, только чек будет наш, а не Apple.

В какой валюте указаны цены

В мобильном приложении — и на экране тарифов, и на экране ИИ-подписок — возможны две картины, и они означают разное:

• US$29.99 и подпись «Цены указаны в USD…» — это наша цена, одна и та же для всего мира. Так она выглядит, пока магазин ещё не подставил свою: $ носят и канадский, и австралийский доллар, поэтому мы отмечаем, какой именно имеется в виду.
• 2 890 ₽ без подписи — цену подставил App Store, уже с учётом местного налога. Спишут ровно её.

Курс и налог считает магазин, не мы, поэтому наша цифра и цифра магазина могут слегка расходиться — это нормально.

Смена тарифа, купленного у Apple

App Store включает новый тариф сразу, возвращает неиспользованный остаток старого и списывает новый — по деньгам это разница. Понижение откладывается до следующего продления: сейчас ничего не списывается и не возвращается.

Если вы платите на сайте, смена тарифа работает как на сайте — пропорцию считаем мы.

Отмена и смена способа оплаты

• Куплено у Apple. Ни карты, ни права отменить у нас нет — и то, и другое принадлежит Apple. На экране подписки вместо кнопки «Отменить» появляется панель «Управление в сторе», ведущая на страницу подписки в вашем Apple ID; способ оплаты меняется там же. Кнопки, которая не может сработать, у нас нет намеренно: отмена, которая не отменяет, — худший ответ на такую просьбу.
• Оплачено на сайте. Отмена и карта — в Настройки → Тариф; в приложении на iPhone оно так и напишет: «Подписка оплачивается на сайте — управляйте ею в веб-версии».

Восстановить покупки

Кнопка «Восстановить покупки» есть только там, где покупка магазинная, то есть на iPhone: она спрашивает Apple, что за вами числится, и возвращает доступ после переустановки или на новом устройстве. Оплаченное на сайте и так привязано к вашему аккаунту и восстановления не требует.

---